De acordo com a Deliberação Normativa n° 161, de 09/08/1985 da Embratur:
Cancelamento solicitado com mais de 30 dias de antecedência: retenção de 10% sobre o valor da viagem;
Cancelamento entre 30 e 21 dias de antecedência: retenção de 20% sobre o valor da viagem;
Cancelamento entre 20 e 7 dias de antecedência: retenção de 60% sobre o valor da viagem;
Cancelamentos solicitados com 7 dias ou menos da data de embarque: não haverá reembolso, independentemente do motivo (inclusive em casos de força maior, como doenças, acidentes ou gravidez).
Dhieneffer de Araujo Bertoani
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